Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en domarivolune
1 Información General y Responsable del Tratamiento
domarivolune, con domicilio en Lugar Puerto Musel, 44S, 33212, Asturias, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de nuestra plataforma de consolidación presupuestaria.
Nuestro compromiso con la privacidad se basa en el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en info@domarivolune.com o llamando al +34945135235. Nuestro equipo de protección de datos está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas.
2 Datos que Recopilamos y Finalidades del Tratamiento
Recopilamos diferentes categorías de datos personales según el tipo de interacción que mantengas con nuestra plataforma:
Datos de Registro y Cuenta
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Contraseña cifrada
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
Información Financiera
- Datos bancarios y de tarjetas de crédito (cifrados)
- Historial de transacciones
- Información sobre ingresos y gastos
- Categorización de movimientos financieros
- Objetivos de ahorro y presupuestos personales
Estos datos se procesan con las siguientes finalidades específicas: gestión de tu cuenta de usuario, prestación de servicios de consolidación presupuestaria, análisis financiero personalizado, comunicaciones relacionadas con el servicio, cumplimiento de obligaciones legales y fiscales, y mejora continua de nuestros servicios.
3 Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el contexto:
Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de consolidación presupuestaria y gestión financiera personal, necesitamos procesar tus datos como parte esencial del contrato de servicios.
Consentimiento informado: Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis avanzados opcionales y funcionalidades premium, solicitamos tu consentimiento explícito que podrás retirar en cualquier momento.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, prevención de fraudes, y análisis estadísticos agregados y anonimizados, basamos el tratamiento en nuestro interés legítimo, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Cumplimiento legal: Ciertas normativas financieras y fiscales nos obligan a conservar determinada información durante períodos específicos establecidos por ley.
4 Tus Derechos de Protección de Datos
Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
| Derecho | Descripción | Cómo Ejercerlo |
|---|---|---|
| Acceso | Obtener información sobre qué datos procesamos y cómo | Solicitud por email o teléfono |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos | Desde tu panel de usuario o contactando con nosotros |
| Supresión | Eliminación de tus datos cuando sea legalmente posible | Solicitud escrita con justificación |
| Limitación | Restringir el tratamiento en circunstancias específicas | Solicitud motivada por email |
| Portabilidad | Recibir tus datos en formato estructurado | Solicitud a través de nuestro formulario seguro |
| Oposición | Oponerte al tratamiento por motivos particulares | Comunicación escrita con argumentación |
5 Medidas de Seguridad y Protección
La seguridad de tu información financiera es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección tecnológica y organizativa:
Seguridad Técnica
- Cifrado AES-256 para datos en reposo y en tránsito
- Certificados SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores obligatoria
- Monitorización 24/7 de accesos y actividad sospechosa
- Backup cifrados con georeplicación
- Firewall de aplicaciones web y detección de intrusiones
Medidas Organizativas
- Acceso restringido por principio de necesidad de conocer
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías de seguridad trimestrales por terceros independientes
- Plan de respuesta ante incidentes de seguridad
- Evaluaciones de impacto en la protección de datos
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas correctivas necesarias, incluyendo la comunicación a las autoridades competentes dentro del plazo legal de 72 horas.
6 Conservación y Eliminación de Datos
Aplicamos criterios específicos para determinar los períodos de conservación de tu información personal:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y utilices nuestros servicios, conservaremos los datos necesarios para la prestación del servicio.
Datos tras cancelación: Una vez canceles tu cuenta, conservaremos cierta información durante 6 años para cumplir con las obligaciones legales fiscales y contables establecidas por la legislación española.
Datos de marketing: Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservaremos tus datos de contacto hasta que retires dicho consentimiento o durante un máximo de 3 años desde la última interacción documentada.
Datos de soporte: Las comunicaciones de atención al cliente se conservan durante 2 años para garantizar la calidad del servicio y resolver posibles reclamaciones.
7 Compartir Información con Terceros
domarivolune no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información limitada:
Proveedores de Servicios Autorizados
- Servicios de hosting y infraestructura cloud (con servidores en la UE)
- Procesadores de pagos certificados PCI-DSS
- Servicios de análisis y estadísticas anonimizadas
- Proveedores de soporte técnico bajo acuerdos de confidencialidad
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente y se comprometen a utilizar la información exclusivamente para los fines específicos contratados.
Requerimientos legales: Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades judiciales, administrativas o fiscales competentes, siempre dentro del marco legal establecido y limitando la información al mínimo necesario.
8 Transferencias Internacionales
Como norma general, todos tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando la aplicación plena de la normativa europea de protección de datos.
En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, aplicamos las garantías adecuadas establecidas por el RGPD:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión
- Certificaciones internacionales reconocidas
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
Te informaremos específicamente sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos y las salvaguardas implementadas para proteger tu privacidad.
9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario y el funcionamiento de nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad de la plataforma
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies analíticas: Para comprender cómo utilizas nuestros servicios y mejorarlos
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para comunicaciones personalizadas
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de gestión de cookies disponible en la plataforma.
La desactivación de ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios, aunque siempre podrás acceder a las funciones principales de consolidación presupuestaria.
10 Menores de Edad
Nuestros servicios están diseñados para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si eres menor de 18 años y deseas utilizar nuestros servicios, será necesario que uno de tus padres o tu tutor legal:
- Proporcione su consentimiento explícito y verificable
- Actúe como titular de la cuenta hasta tu mayoría de edad
- Supervise el uso de la plataforma y las operaciones realizadas
Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11 Actualizaciones de esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, la legislación aplicable o nuestras prácticas de tratamiento de datos.
Cuando realicemos modificaciones sustanciales que puedan afectar a tus derechos, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de:
- Correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
- Notificación destacada en nuestra plataforma
- Mensaje emergente al acceder a los servicios
Las modificaciones menores o aclaraciones que no afecten sustancialmente a tus derechos se publicarán directamente en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
¿Tienes dudas sobre tu privacidad?
Nuestro equipo de protección de datos está aquí para ayudarte con cualquier consulta o solicitud relacionada con el tratamiento de tu información personal.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.